Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Ô Calme massothérapie (« Ô Calme », « nous »), exploité par Denise Girard, traite les informations lorsque vous visitez le site ocalme.ca.
Responsable du traitement
Denise Girard — Ô Calme massothérapie, Jonquière (Québec), Canada. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : denise@ocalme.ca.
Données collectées et finalités
Les outils de mesure d’audience et de publicité décrits ci-dessous ne sont chargés qu’après que vous ayez accepté la bannière de consentement. Si vous refusez, ces traitements ne sont pas activés, sauf ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du mécanisme de consentement lui-même (mémorisation de votre choix dans le navigateur, par exemple via le stockage local).
Google Analytics (Google LLC)
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé (pages vues, durée approximative de visite, provenance du trafic, type d’appareil et navigateur de façon agrégée). Ces données nous aident à améliorer le contenu du site et, lorsque vous liez Analytics à vos campagnes Google Ads, à mesurer l’efficacité de la publicité.
Google peut traiter certaines données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google. Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (le cas échéant selon votre navigateur).
Pixel Meta (Facebook)
Avec votre accord, nous utilisons le pixel Meta (Facebook) pour mesurer les actions sur le site (par exemple visites de pages) et pour optimiser ou mesurer nos campagnes publicitaires sur les produits Meta (Facebook, Instagram, etc.). Meta peut utiliser des cookies ou technologies similaires et traiter des données selon sa politique.
Pour plus d’informations : Politique de confidentialité Meta et les paramètres publicitaires de votre compte Meta.
Prise de rendez-vous (Square)
Lorsque vous réservez un soin via les liens vers Square, les données que vous y saisissez (nom, coordonnées, créneau, etc.) sont traitées par Square selon ses propres conditions et politique de confidentialité. Nous n’y ajoutons pas Google Analytics ni le pixel Meta depuis notre bannière : seuls les traitements décrits sur le site Square s’appliquent à ce service.
Contact par courriel
Si vous nous écrivez à denise@ocalme.ca, nous traitons votre message et les coordonnées que vous fournissez pour répondre à votre demande. Ce traitement repose sur votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre (ou, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles).
Stockage local lié au consentement
Indépendamment du bouton « Tout accepter », le site enregistre dans votre navigateur votre choix de consentement (acceptation ou refus des outils de mesure publicitaire et analytique).
Base légale
Pour Google Analytics et le pixel Meta, la base du traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer en effaçant les données du site dans les paramètres de votre navigateur et en utilisant « Paramètres des cookies » en pied de page pour modifier votre choix lors d’une prochaine visite.
Destinataires et transferts
Les données collectées via Google Analytics sont traitées par Google. Les données liées au pixel Meta sont traitées par Meta Platforms. Ces prestataires peuvent opérer depuis des serveurs situés notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou autres mécanismes) peuvent s’appliquer ; vous pouvez nous écrire pour de plus amples renseignements.
Conservation
Les durées de conservation des données d’usage dépendent des paramètres de Google et Meta et de nos besoins de mesure. Les messages de courriel sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et les obligations légales applicables.
Vos droits
Selon la loi applicable (notamment au Québec), vous pouvez avoir droit d’accès, de rectification, de retrait du consentement, d’effacement ou d’autres droits. Pour exercer ces droits, écrivez à denise@ocalme.ca. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou de l’autorité compétente de votre lieu de résidence.
Cookies et technologies similaires
Après consentement, des cookies ou identifiants similaires peuvent être utilisés par Google et Meta (par
exemple _ga, _gid, _fbp, selon les produits activés). Vous pouvez
configurer votre navigateur pour limiter les cookies ; certaines fonctions de mesure seront alors
indisponibles.